Политика конфиденциальности

Как ООО «Прайм Джим» обрабатывает и защищает ваши персональные данные в приложении Prime GYM. Обновлено 16 октября 2026 г.

1. Кто обрабатывает ваши данные

Оператор персональных данных — ООО «Прайм Джим», УНП 491392816, адрес: 246022, г. Гомель, пр-т Победы, д. 2, 2 этаж. Директор Исаченко Никита Сергеевич, действует на основании Устава.

Все вопросы об обработке данных, отзыв согласия и требования об удалении направляйте на primegymgomel@gmail.com.

2. Какие данные мы собираем

Данные, которые вы указываете сами:

• номер мобильного телефона — он же логин в приложении;
• фамилия, имя, отчество;
• адрес электронной почты, если вы его указали;
• дата рождения и пол, если вы их указали;
• фотография профиля, если вы её загрузили или сняли камерой;
• текст обращений в обратную связь и сообщений в чате с клубом;
• содержание заявок на персональный тренинг, включая комментарий.

Данные, которые появляются при пользовании клубом:

• сведения о вашем абонементе, его сроке и остатке посещений;
• история визитов: дата, время входа и выхода, филиал;
• записи на занятия, их отмены и посещаемость;
• операции по программе лояльности, если она подключена.

Технические данные:

• push-токен устройства — только для доставки уведомлений;
• сведения об установке приложения: платформа (iOS или Android), модель устройства, версия операционной системы и приложения, язык устройства, разрешены ли уведомления, дата первого и последнего входа, а также случайный идентификатор установки, который создаёт само приложение. Имя устройства и рекламный идентификатор мы не собираем;
• факт доставки и прочтения уведомления.

Приложение не собирает данные о вашем местоположении, не читает контакты, галерею и переписку и не содержит рекламных или аналитических трекеров сторонних компаний.

3. Зачем мы их обрабатываем

• Чтобы предоставить вам доступ к аккаунту и подтвердить, что это вы (код из SMS).
• Чтобы исполнить договор оказания услуг: продать и учесть абонемент, пустить вас в клуб, записать на занятие.
• Чтобы вести учёт посещений и показывать вам вашу статистику.
• Чтобы отвечать на обращения и обрабатывать заявки на персональные тренировки.
• Чтобы присылать уведомления о записях, абонементе и новостях клуба.
• Чтобы видеть, на каких устройствах и версиях работает приложение и доходят ли уведомления, — и вовремя исправлять ошибки.
• Чтобы выполнять требования законодательства, включая налоговый и бухгалтерский учёт.

Мы не принимаем в отношении вас решений исключительно автоматизированным способом и не занимаемся профилированием в рекламных целях.

4. На каком основании

Обработка ведётся на основании Закона Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. № 99-З «О защите персональных данных».

Основания: ваше согласие, которое вы даёте при регистрации в приложении; необходимость исполнения договора с клубом, стороной которого вы являетесь; а также случаи, когда обработка прямо предусмотрена законодательством.

Согласие вы можете отозвать в любой момент — это не влияет на законность обработки, которая была до отзыва.

5. Кому мы передаём данные

Мы не продаём ваши данные и не передаём их для рекламы. Данные получают только те, без кого сервис не работает:

• оператор SMS-рассылки в Республике Беларусь — только номер телефона и код подтверждения;
• поставщик серверов и объектного хранилища в Республике Беларусь, где размещены база данных и загруженные вами фотографии;
• сервис доставки push-уведомлений и платформа Apple или Google — им передаётся токен вашего устройства и текст уведомления. Серверы этих сервисов расположены за пределами Республики Беларусь, поэтому доставка уведомлений связана с трансграничной передачей данных. Если вы её не хотите, отключите уведомления в настройках устройства — остальные функции продолжат работать.

Также данные могут быть предоставлены государственным органам, когда этого требует законодательство.

6. Сколько мы храним данные

Мы храним данные, пока у вас есть аккаунт и действует договор с клубом, а после — в течение сроков, установленных законодательством для бухгалтерских и иных документов.

Удалить аккаунт можно самостоятельно: «Профиль» → «Удалить аккаунт». Вход в приложение сразу перестаёт работать, уведомления отключаются, а push-токены ваших устройств, сведения об установках приложения и привязка Telegram удаляются.

Карточка клиента, оплаты и история визитов остаются у клуба: это его собственные учётные документы, которые он обязан хранить по законодательству о бухгалтерском учёте. По истечении установленных сроков они уничтожаются.

Если вы хотите, чтобы обработка прекратилась полностью, направьте письмо на primegymgomel@gmail.com — мы ответим в срок не позднее 15 календарных дней с момента получения запроса.

7. Ваши права

• Получить информацию о том, какие ваши данные мы обрабатываем и кому передавали.
• Исправить неточные или неполные данные — часть из них вы можете изменить прямо в профиле.
• Отозвать согласие на обработку.
• Потребовать прекращения обработки и удаления данных.
• Получить бесплатно информацию об обработке один раз в календарный год.

Мы отвечаем на обращение в течение 15 календарных дней. Если ответ вас не устроил, вы вправе обратиться в Национальный центр защиты персональных данных Республики Беларусь.

8. Как мы защищаем данные

Доступ к данным есть только у сотрудников клуба, которым он нужен по работе, и он разграничен по ролям. Соединение приложения с сервером шифруется. Пароли и коды подтверждения хранятся в необратимо преобразованном виде.

Полностью исключить риски при передаче данных через интернет невозможно, поэтому не сообщайте никому код подтверждения из SMS.

9. Несовершеннолетние

Если вам меньше 18 лет, пользоваться приложением можно с согласия законного представителя, который также подписывает договор с клубом.

10. Изменения политики

Мы можем обновлять политику — например, когда меняются функции приложения. Актуальная версия всегда доступна на этой странице и на экране «Политика конфиденциальности» в приложении. О существенных изменениях мы сообщим уведомлением в приложении.